개인 사정에 의한 재발권 및 환불은 불가합니다.

분실, 훼손, 교통정체, 상영관 및 시간 착오 등

해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능합니다.

상영 당일 티켓 취소 시, 취소수수료 건당 1,000원 부과

발권 받은 티켓 취소 시, 현장 티켓부스에서 취소 가능(해당 티켓 지참)

티켓교환권, 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가

상영관 입장은 관람등급에 따라 엄격히 통제됩니다.

전체관람가

미취학 아동(8세 미만)의 경우, 보호자 동반 시 관람 가능
*48개월 미만 : 무료 관람 가능(별도의 좌석 제공 없음)

12/15세 이상 관람가

미취학 아동(8세 미만)은 관람할 수 없으며, 12/15세 미만 청소년의 경우, 보호자 동반 시 관람 가능

만 18세/19세 이상 관람가

티켓 소지와 보호자 동반 관계 없이 18세 미만 청소년은 관람 불가
(연령조건을 만족하여도 고등학교 재학생은 관람 불가)

보호자란?

만 18세 이상의 부모님 혹은 성인 보호자(고등학교 재학생 제외)

모든 관객은 반드시 티켓을 소지하셔야 상영관 입장 및 영화 관람이 가능합니다.

온라인 예매자의 경우 티켓 발권 없이 모바일 티켓으로 상영관 바로 입장 가능

티켓 현장 구매는 해당 영화 상영 시작 시까지 가능

다른 관객들에게 불쾌감을 줄 수 있는 음식은 반입이 제한됩니다.

모든 상영관 주류 반입 불가

멀티플렉스 상영관은 영화관 매점에서 판매하는 메뉴만 반입 허용

부천시청 어울마당/판타스틱큐브, 한국만화박물관, 송내솔안아트홀은 뚜껑이 있는 생수만 반입 가능